ご依頼前・お取引中によくいただくご質問をまとめています。
背幅や納期、料金、特殊装丁、イラストデータ、納品形式など、気になる項目を目次からお選びください。掲載されていない内容や判断に迷う点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
よくあるお問い合わせ
ご依頼についてわからないことを、キーワードやカテゴリーから探せます。
よく見られている質問
すべての質問
料金・お支払い
箔押しオプションの追加料金について
ご依頼前・ご予約
背幅が未定でも依頼していい?
データ・入稿
PSD形式のデータを確認できないのですが…
データ・入稿
SNS投稿時に学習防止の加工をしていいですか?
「おたクラブ」での入稿でエラーが発生します。
プラン・イラスト・素材
「作り直しレベルのリテイク」とは具体的に?
データ・入稿
「校了」とはなんですか?
ご依頼前・ご予約
イラストではなく写真の持ち込みは可能ですか?
プラン・イラスト・素材
イラストはいつまでに完成していれば良いですか?
プラン・イラスト・素材
イラストを加工してもらえますか?
プラン・イラスト・素材
イラスト・素材はどんなデータで渡せば良いですか?
料金・お支払い
インボイスに対応していますか?
納期・制作進行
キャンセルは可能?
料金・お支払い
クレジットカードは使えますか?
納品後・権利
クレジット表記について
ご依頼前・ご予約
タイトルが未定でも依頼していい?
データ・入稿
ダウンロードしたデータに開けないファイルが含まれています。不具合でしょうか?
ご依頼前・ご予約
デザインのイメージが全く決まっていなくても依頼できる?
ご依頼前・ご予約
デザインをすべて「おまかせ」で依頼しても大丈夫?
ご依頼前・ご予約
デザインを依頼するとき、何を伝えればいい?
ご依頼前・ご予約
デザインを依頼するのが初めてでも大丈夫?
プラン・イラスト・素材
デザインラフは何種類?
データ・入稿
データの作成環境を教えてください。
データ・入稿
データを確認したら市松模様が入っています。
納期・制作進行
メールを送ったけど、返信がない…。
料金・お支払い
予算が決まっている場合、予算内で相談できる?
ご依頼前・ご予約
予約が埋まっている日程でもダメ元で依頼していい?
ご依頼前・ご予約
何を決めてから問い合わせればいい?
ご依頼前・ご予約
依頼できない内容・条件はある?
ご依頼前・ご予約
依頼内容を変更したい
ご依頼前・ご予約
入稿締切よりもずっと早いタイミングで予約してもいい?
ご依頼前・ご予約
内容が決まっていない段階で予約だけ先にしてもいい?
納期・制作進行
制作期間はどれくらい?
データ・入稿
制作途中で頂いたラフ案は使用可能ですか?
納品後・権利
印刷所からデータの修正・再入稿を求められました
データ・入稿
印刷所テンプレートは使いますか?
納期・制作進行
営業時間は?
納品後・権利
姉妹サイトについて
プラン・イラスト・素材
少しでもイラストがあれば「イラスト有」プランでいい?
料金・お支払い
振込が遅れそうです。
納品後・権利
校了後にデザインを変更したい場合の料金と納期は?
納品後・権利
献本は必要?
データ・入稿
生成AIや、AI素材は使用しますか?
料金・お支払い
箔押しなど、特殊装丁をしたい場合の依頼方法は?
データ・入稿
納品されたデータは、用途を問わず自由に使用できますか?
納品後・権利
納品データのダウンロード期限が切れてしまった
料金・お支払い
納品データの内容・形式は?
データ・入稿
納品データの権利は?
納期・制作進行
納期を伸ばしたい
ご依頼前・ご予約
続編の依頼はどうしたらいい?
ご依頼前・ご予約
自分の本にどのプランが合うかわからない
プラン・イラスト・素材
表紙イラストを描いてもらえますか?
料金・お支払い
製本オプションによる追加料金について
ご依頼前・ご予約
見積もりだけお願いしてもいい?
データ・入稿
送られてきたデータがRGBなのですが?
納期・制作進行
途中で背幅が変わってしまったら?
データ・入稿
過去のデータの背幅を変更して再納品してほしい
納品後・権利
過去のデータを再納品してほしい
料金・お支払い
領収書を発行してもらえますか?
納期・制作進行
「納品日」とは?
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最後に
ご質問をいただいた際、お答えの内容として当ページを引用してご案内する場合がございます。
これは、お客様との間に万一の認識の相違やトラブルが発生することを未然に防ぐことを主な目的としております。
当ページに記載されている内容についても、ご不明点やご質問がございましたら、どうぞご遠慮なくお気軽にお問い合わせください。