印刷所からデータの修正・再入稿を求められました

印刷所から入稿データの修正や再入稿を求められた場合は、まずは印刷所から届いた案内を、そのまま当方へお送りください。

修正が必要になった原因や内容を確認し、対応方法をご案内いたします。

修正料金について

修正の原因によって、無償・有償の対応が異なります。

無償で対応する場合

当方の作業ミスや、事前にお知らせいただいた入稿仕様に対して、当方が作成したデータに不備があった場合は、無償で修正いたします。

例えば、以下のようなケースです。

• 当方のデータ作成上の不備により、指定された印刷所の入稿条件を満たしていなかった
• 必要なデータが不足していた
• データの書き出し時に不具合が生じていた
• 校了時に確認いただいた内容と、納品データの内容が異なっていた

有償で対応する場合

お客様のご依頼内容の変更に伴う修正については、原則として追加料金が発生いたします。

例えば、以下のようなケースです。

• 校了後に印刷所を変更した
• 本のサイズや背幅が変更になった
• 用紙・特殊加工などの装丁を変更した
• ご依頼時に指定されていなかった仕様への変更が必要になった
• 校了後に文字やデザインの変更を希望する

なお、印刷所から修正を求められたという理由だけで、追加料金が発生するわけではありません。

印刷所の案内内容と当初のご依頼条件を確認したうえで、対応方法をご案内いたします。

お問い合わせの際にお知らせいただきたいこと

修正をご希望の場合は、これまでやり取りしていたメールへの返信として、以下の内容をお送りください。

• 印刷所から届いた修正依頼の内容（メールの転送やスクリーンショットでも構いません）
• ご利用の印刷所名
• ご注文の商品・セット名
• 印刷所の入稿締切
• その他、印刷所から指定されている内容

内容が確認できない場合は、印刷所へ詳細をお問い合わせいただくことがございます。

修正後の納期について

修正内容によっては、対応までにお時間をいただく場合がございます。

特に、校了後・納品後の修正については、あらかじめ制作スケジュールを確保していないため、印刷所の入稿締切に間に合うことを保証するものではございません。

お急ぎの場合も、まずは印刷所からの案内内容と締切をお知らせください。

なお、印刷所から届いた案内だけでは原因が判断できない場合や、印刷所への確認が必要な場合もございます。